Política de Privacidad: Tu Confianza es Nuestro Santuario
En Amor & Orden (operado por Heart and Home SPA), entendemos que tu privacidad es el cimiento de la tranquilidad en tu hogar. Por ello, tratamos tus datos personales con el mismo rigor y cuidado con el que seleccionamos nuestros materiales.
Esta política detalla cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tu información, en total cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Responsable del Tratamiento
Tus datos son custodiados por Heart and Home SPA, RUT 78.010.897-5, con domicilio en Bandera 566 oficina 87, Santiago, Chile. Somos los guardianes de la información que nos compartes para hacer posible la transformación de tu espacio.
2. Finalidad de los Datos (Por qué los necesitamos)
Para que el orden fluya, recolectamos solo la información mínima necesaria. Declaramos explícitamente que tus datos personales (nombre, RUT, dirección y contacto) se utilizan exclusivamente para:
- Gestión de Compra: Procesar tu pago de forma segura y emitir el documento tributario correspondiente.
- Logística y Despacho: Asegurar que tus productos lleguen a tu santuario en el tiempo y forma acordados.
- Soporte Post-venta: Brindarte asistencia técnica o gestionar garantías con rapidez y eficiencia.
No vendemos, ni cedemos, ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la cadena de valor necesaria para completar tu pedido.
3. Seguridad de la Información
Aplicamos protocolos de seguridad técnica para proteger tus datos contra accesos no autorizados. Tu información de pago es procesada a través de pasarelas encriptadas, garantizando que los datos bancarios nunca queden almacenados en nuestros servidores.
4. Derechos ARCO: Tú tienes el control
Conforme a la legislación chilena, tú eres el dueño de tu información. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir información que haya cambiado (como una nueva dirección).
- Cancelación (Borrado): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base una vez finalizada la relación contractual.
- Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines específicos (como envíos de consejos de organización).
Cómo ejercerlos: Solo debes enviarnos un correo a amoryordenchile@gmail.com con el asunto “Ejercicio de Derechos Ley 19.628”. Nuestro equipo de soporte gestionará tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles, devolviéndote el control total sobre tu huella digital.